CONDICIONES GENERALES DE USO DEL WEBSITE Rollerski.es
Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular el uso y las transacciones comerciales entre rollerski.es, y el usuario de dicho dominio.
El dominio www.rollerski.es es titularidad de Jorge Vidal Aquilué 18.046.646-H
COMO COMPRAR:
Cuando el usuario acceda a la página de rollerski.es y rellene el formulario de registro pasará a ser cliente registrado del website.
Los clientes registrados podrán realizar sus pedidos a través del escaparate. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria pueden realizar pedidos.
Comprar productos: el clientes sólo tienen que elegir un artículo,incorporarlo a la cesta pulsando sobre “add to basket” y tramitar el pedido, seleccionando el medio de pago que prefiera.
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden conocerse antes de finalizar la compra, estos irán en función del peso y medidas de los productos adquiridos y del lugar de envío.
Conserve el justificante de compra, su presentación es necesaria para cualquier comprobación, cambio o devolución.
Una vez recibido el pedido le enviaremos un email confirmando la recepción y quedando a la espera de la confirmación de la transferencia bancaria en su caso. En cuanto entreguemos el pedido al transportista puede enviarle un nuevo mensaje para informarle.
IVA,Impuesto sobre el Valor Añadido:
Todos los precios que figuran en nuestro catálogo de productos incluyen el 21% de IVA.
MONTAJE DE COMPONENTES Y PERSONALIZACIÓN DE PRODUCTOS:
Si en el pedido figuran unos rollerskis y unas fijaciones y desea que éstas sean montadas por nosotros, debe añadirlo en la cesta de compra.
Si adquiere unos bastones y desea que los adaptemos a una medida personalizada, debe añadirlo en la cesta de compra.
En estos casos no se aceptarán devoluciones de este material, salvo defecto de fábrica o montaje.
STOCK:
Aunque aparezca en el sistema, existe la posibilidad de que alguno de los productos que esté comprando no esté disponible. En este caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle esta circunstancia y concretar un plazo de entrega. En el caso de que no esté de acuerdo con el nuevo plazo de entrega o de no poder suministrar el producto por haber sido descatalogado, procederemos a la anulación parcial o total del pedido.
Si alguno de los productos se encuentra agotado y desea consultar si podemos proporcionárselo, envíenos un email indicando la referencia del producto y su descripción y le indicaremos si podemos conseguirlo y las condiciones.
OBSERVACIONES 1:
Rollerski.es se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (productos,precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio)presentada en www.rollerski.es, en cualquier momento.
De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
OBSERVACIONES 2:
Rollerski.es no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Rollerski.es, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni delos retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio por causas debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
La factura o comprobante de compra que corresponde al pedido le será remitida a su correo electrónico.
GASTOS DE ENVÍO:
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra, en función del pedido, la forma de envío elegida y la dirección de envío.
Los gastos de transporte para bastones y esquís, por las características de su tamaño, deben ser consultados, según el tipo de envío que se desee. Nos pondremos en contacto con usted para informarle.
Los gastos de envío de las devoluciones, cambios de material y los gastos del nuevo envío correrán a cargo del comprador, salvo que la devolución sea por causa de defecto de fábrica, en cuyo caso le informaremos del procedimiento a seguir.
FORMA DE PAGO:
Tarjeta de crédito y Paypal.
DEVOLUCIONES:
Sino queda satisfecho con su pedido, dispondrá de un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo.
No aceptaremos devoluciones en equipos con las fijaciones ya montadas o bastones adaptados a una medida personalizada, salvo que haya algún defecto de fábrica o montaje.
Para poner en marcha el proceso de devolución, es necesario enviar un email indicando, número de pedido, producto a devolver y motivo de devolución a: support@rollerski.es
1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado, documentos y embalaje original. En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente.
2) Es muy importante que nos devuelva los productos perfectamente embalados. En caso de que resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
3) Debe incluirse una copia del pedido dentro del paquete, en donde se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.
Una vez recibamos la mercancía y comprobemos que está en perfectas condiciones, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe de forma inmediata, conforme a la modalidad de pago realizada.
En cualquiera de los casos, le notificaremos mediante email la devolución del importe.
Devolución por producto defectuoso: Una devolución de producto defectuoso es aquella que se produce porque el producto está en mal estado o tiene un defecto de fabricación o montaje.
Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Rollerski.es no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.
CONDICIONES Y PLAZO DE ENVÍO:
Los productos comprados serán enviados en el plazo más corto posible entre 1 y 6 días laborables posteriores a la realización del pedido y recepción del pago.
En caso de no poder cumplir este plazo, nos pondríamos en contacto con usted para informarte de la incidencia y concretar la entrega.
Rollerski.es no será responsable de los errores causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o contenga errores.
Los clientes de Rollerski.es consienten el acceso a sus datos por parte de la agencia de transportes, con la única finalidad de poder efectuar la entrega de sus pedidos, sin que dicha comunicación pueda considerarse una cesión de datos de las previstas en el artículo 11 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.
Los gastos de envío no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.
Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega:
El Cliente deberá comprobar el buen estado del paquete antes de aceptarlo ante el transportista, deberá indicar en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje,expresar las observaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto, manipulado o si muestra indicios claros de deterioro. Si,posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, debe comunicarlo a rollerski.es vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.
RESPONSABILIDADES DE LOS CLIENTES Y USUARIOS:
Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres ya las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Rollerski.es, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Rollerski.es no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Con la utilización del website www.rollerski.es el usuario se obliga a:
a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
b) El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Rollerski.es no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
c) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno,amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
d) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Rollerski.es, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Rollerski.es o en general de cualquier tercero.
e) Guardar diligentemente el “nombre de usuario” y la”contraseña” que le sea facilitada por acceder al website,asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
f) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
g) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
h) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de Rollerski.es, sus proveedores o terceros.
i) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS:
El plazo de garantía es el que establecen los fabricantes o los distribuidores de las marcas comercializadas, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, instalaciones incorrectas,etc., ni materiales que estén desgastados por el uso.
La garantía ofrecida se corresponde con la establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. La duración y la forma de ejercicio de dichas garantías se detallan claramente en la ficha descriptiva de los Productos.
Rollerski.es no está obligada a recoger el producto averiado. El Cliente deberá dirigirse al servicio post venta del proveedor. Rollerski.es realizará las acciones encaminadas a proporcionar a los Clientes que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación delas reclamaciones pertinentes.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado, por el desgaste propio del producto por su uso habitual o inadecuado.
Cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos.
LEGISLACIÓN APLICABLE:
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y a el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
En caso de controversia o desavenencia que se derive de la compra de Productos y/o Servicios a través del Sitio Web y/o de las presentes Condiciones de Uso y Venta y para la resolución de cual es quiera conflictos, las partes acuerdan someterse, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción al que pudieran tener derecho, a los juzgados y tribunales de Madrid.
Rollerski.es no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos,averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Rollerski.es, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Rollerski.es, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Rollerski.es no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular Rollerski.eso no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
En cumplimiento de lo establecido en la ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos, le informamos que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Rollerski.es, con el fin de poder ofrecerle nuestros servicios,mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, (requisito necesario para adquisición de productos y servicios). Los Usuarios-Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por Rollerski.es.
Los Usuarios y Clientes pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: Rollerski.es mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: donde se indicará el nombre y apellidos, usuario y dirección de correo electrónico con el que se dio de alta.
Rollerski.es le enviará comunicaciones promocionales relacionadas con cualquier producto o servicio disponible en el website (dichos productos o servicios, son productos y servicios de terceros que se ofertan en el website a nuestros clientes) que actualmente se enmarca en el sector de la actividad deportiva.
PROHIBICIÓN DE REPRODUCCIÓN DEL WEBSITE Rollerski.es
Queda expresamente prohibida la reproducción parcial o total de este sitio web, ni la copia, adaptación, modificación, distribución,comercialización, que comporta una infracción de la normativa vigente española, de los contenidos de la web, si no es con la previa autorización expresa y por escrito del propietario de la misma.